Politique de confidentialité — plateforme Cockpit Conciergerie
Version du 27 septembre 2026.
Cette politique concerne les données des personnes qui utilisent la plateforme Cockpit Conciergerie (comptes des Utilisateurs) et des visiteurs du site. Les données que chaque conciergerie gère dans Cockpit Conciergerie (propriétaires, prospects, voyageurs…) sont sous la responsabilité de cette conciergerie : Cockpit Conciergerie les traite pour son compte (voir l'accord de traitement des données conclu avec elle).
Responsable de traitement
Horizon Patrimoine, 5 chemin des Acacias, 64230 Sauvagnon — contact : contact@cockpit-conciergerie.fr.
Données, finalités et bases légales
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Email, nom, rôle, conciergeries d'appartenance, mot de passe (haché) | Créer et gérer votre compte, vous connecter | Exécution du contrat avec votre conciergerie | Durée du compte, puis 30 jours |
| Sessions de connexion (appareil, adresse IP, dates) | Vous garder connecté, permettre la déconnexion à distance | Exécution du contrat | 30 jours au plus |
| Tentatives de connexion échouées (email, adresse IP) | Bloquer les attaques par essais de mots de passe | Intérêt légitime (sécurité) | 15 minutes, en mémoire |
| Journal d'activité (date, personne, action, adresse IP ; jamais le contenu des données) | Permettre au dirigeant de savoir qui a modifié quoi ; sécurité | Intérêt légitime | 400 jours |
| Acceptation des conditions (date, version, adresse IP) | Prouver l'acceptation des conditions générales | Intérêt légitime (preuve du contrat) | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Demandes envoyées depuis le site (nom, conciergerie, email, téléphone, nombre de logements, message, adresse IP) | Répondre à votre demande de démonstration ou d'essai | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après la demande |
| Invitations et liens de nouveau mot de passe | Rejoindre une conciergerie, récupérer votre accès | Exécution du contrat | 7 jours (invitation), 48 heures (lien) |
| Jetons de l'application mobile | Connecter votre téléphone | Exécution du contrat | Jusqu'à déconnexion ou révocation |
Aucune donnée n'est vendue, utilisée à des fins publicitaires ou pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
Cookies
La plateforme utilise un seul cookie, strictement nécessaire à votre connexion (session) ; le site cockpit-conciergerie.fr n'en dépose aucun. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé : aucun consentement n'est donc requis.
Destinataires
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de l'Éditeur et, pour les données de votre compte, au dirigeant de votre conciergerie. Elles sont hébergées par Hostinger International Ltd, dans un centre de données situé à Francfort (Allemagne, Union européenne). La consultation de la carte fait charger des fonds de carte auprès de la Fondation OpenStreetMap (Royaume-Uni, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation), qui reçoit votre adresse IP.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime) et de portabilité. Pour les exercer : contact@cockpit-conciergerie.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Échanges chiffrés (HTTPS), mots de passe hachés, sessions révocables, limitation des tentatives de connexion, cloisonnement strict entre conciergeries, sauvegardes quotidiennes.