🔐 Votre compte et la sécurité

Se connecter

Ouvrez app.cockpit-conciergerie.fr et saisissez votre email et votre mot de passe. Après plusieurs tentatives échouées, la connexion est bloquée quelques minutes pour protéger votre compte.

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? et saisissez votre email : vous recevez un lien pour choisir un nouveau mot de passe (valable 48 heures, une seule fois). Votre dirigeant peut aussi vous en créer un depuis Paramètres › Utilisateurs, bouton Nouveau mot de passe.

Tant que vous n'avez pas choisi de nouveau mot de passe, l'ancien reste valable.

Mon compte

Le menu Mon compte permet de :

• changer votre mot de passe (12 caractères minimum). Cela déconnecte tous vos autres appareils, y compris l'application mobile : pratique en cas de doute ;
• changer de conciergerie, si vous travaillez pour plusieurs conciergeries avec le même email. Chacune garde ses propres données.

Réglages de cet appareil

La page Réglages (roue dentée) concerne le navigateur ou le téléphone que vous utilisez :

• Apparence : automatique, clair ou sombre ;
• Sécurité : verrouillage par empreinte ou reconnaissance faciale, si l'appareil le permet. L'accès au logiciel demande alors votre empreinte après une période d'inactivité.

Conditions générales

À la création de votre accès, vous acceptez les conditions générales. Si elles évoluent, une page vous demande de lire et d'accepter la nouvelle version à votre prochaine visite. Les textes sont consultables à tout moment en bas de la page de connexion et dans À propos.

Bonnes pratiques

• Un compte par personne : ne partagez pas vos identifiants, invitez plutôt vos collaborateurs (voir Inviter votre équipe).
• Une phrase de plusieurs mots fait un excellent mot de passe.
• Un collaborateur quitte l'équipe ? Retirez-lui l'accès dans Paramètres › Utilisateurs : ses connexions sont coupées immédiatement.